新米ICがお客様の信用を得るために必要な３つの心構え
「あのICさん、頼りにならないから担当者変更してください」 私も、新米時代にこのようにクレームをつけられたことがあります。 大抵... 続きを読む
新米ICが単なる「御用聞き」ではいけない理由
新米ICさんは、インテリアコーディネーター試験に受かったものの、未経験であるがゆえに、ただの「インテリア大好き」の素人レベルの人も多くい... 続きを読む
レベルアップしたい新米ICがやるべき、たった１つの練習
新米ICさんの話を聞いていると、たとえば、室内空間の雰囲気が好き、キッチンが好き、という方は多いのですが、正直、お客様からしてみたら、IC... 続きを読む
レイチェル・クーから学ぶ、起業家スピリット
先日、イギリスの人気料理人でフードライターのレイチェル・クー（Rachel Khoo)の新作レシピ本発売に合わせて、出版イベントが母校で開催されまし... 続きを読む
商品の先にあるもの、意識していますか？
先日、友人のご実家から、香典返しにシャインマスカットが届きました。 たわわに実った大きなシャインマスカットのぶどうの中に一通の絵手... 続きを読む
わかりやすい店名が、入店を誘う３つの理由
これから店舗を経営する皆さんは、「店名・屋号をどう名付けるか」に力を注いでいると思います。 夢にまで見たお店。こんなものを売りたいな、... 続きを読む