フリーランスのインテリアコーディネーターの発信3ポイント

独立したインテリアコーディネーターは、お客様に自分のサービスを買っていただくために、自分で営業活動をする必要があります。
特に、B to B(対企業向けのサービス) ではなく B to C(対個人のお客様向けのサービス)で、お客様に直接サービスを提供しているICさんであれば、営業活動は非常に重要となってきます。
 
 
営業活動で最も主力なのは、ホームページやSNS。
いわゆるSNS発信ですね。
多くのフリーのICさんは幅広く多くの人に見てもらい、問い合わせを頂くことを目的に、日々更新されていると思います。
 
  
しかし、多くの場合
・ホームページもSNSも発信し続けているのに、なかなか問い合わせが来ない
・やっと問い合わせがきたが、値切られて嫌な思いをしてしまう
という悩みを抱えています。
 
 
今回は、
・ホームページもSNSも発信し続けているのに、なかなか問い合わせが来ない
について一緒に考えていきたいと思います。
 
 

発信の内容は、問い合わせという「目的」に沿っているか?

発信し続けているのに、なかなか問い合わせが来ない。
発信数をある程度こなしているのに問い合わせが来ないということは、2つの原因が考えられます。
・発信の仕方が目的に沿っていない
・発信量が足りていない
どうでしょう?
そのうち、発信の仕方や内容が「問い合わせ」という目的に沿っていないのだとしたら、どんなにがんばって発信してもなかなか結果がついてこないですよね。
 
 
そもそも、あなたの未来のお客様はあなたのページに何を期待しているのでしょうか?
 
 
お客様側の気持ちに立ってお客様は何が得たいのかを考えてみましょう。
 
数あるインテリアコーディネーターのSNSの中で、どういうページだったら問い合わせしたくなるのか。
どんなことが載っていたら、あなたのファンになってくれ、信頼してくれるだろうか。
 
 
ただ発信すればいいのではなく、「問い合わせ」がくるような発信ができているだろうかを考える際に
・何を発信しているか
・誰向けに発信しているか
・目的に沿った発信ができているか
を一度見直してみましょう。
 
 

サービスメニューやサービスの流れを提示しよう

頑張って発信しているのに問い合わせが来ない!と嘆いている方。
あなたのSNSにあなたのサービスのメニューは見やすく掲載されているでしょうか?
 
 
多くのお客様は、あなたがインテリアコーディネーターだとわかっていても、あなたが具体的にどんなサービスをいくらでしてくれるのかを知らないものです。
だから、具体的なサービス内容(お客様が得られる内容)を掲げましょう。
 
 
そして、お客様は会ったことのないあなたに仕事を依頼する際に、様々なことを心配しているものです。
 
どのようにサービスが提供されるのか?
というサービスの流れも発信して、お客様に安心、納得いただくようにしましょう。
 
 

まずはホームページのpvを3,000pv/月以上にあげよう

発信しているのにちっとも問い合わせが来ない・・
pv(ページビュー)数が横ばいで上がっていかない・・
 
という悩みの原因のもう一つは、
・発信量が足りていない
の可能性です。
 
 
突然ですが、あなたのホームページは1ヶ月でどの程度閲覧されているでしょうか?
それを知る際に必要なのが、pv(ページビュー)数という数値です。
 
ページビュー数=ウェブページ1ページを閲覧された回数
つまり、アクセス数というわけですね。
 
私は、まずはホームページ全体で月間3,000pvを目指しましょうと言うように話しています。
 
ICになる以前はWEB広告業界に勤めていたので、この辺は詳しく説明したいところですが、詳しく話すと長くなるので簡潔に。
 
ホームページは、見た人が多ければ多いほど、いわゆる「価値があるページ」としてgoogleやyahooなどの検索サイトに認識されます。
「価値があるページ」には、pv数ごとにランクがあり、その最初のランクに該当するのが3,000pv/月〜からなんです。
 
参考までに、下記のページもご紹介しますね。
PV数でわかるブロガー番付|あなたのブログはどのレベル?PV数でわかるブロガー番付|あなたのブログはどのレベル?
 
 
私は自分のホームページにアフィリエイト広告を貼ることは現時点では検討していませんが、3,000pv/月以上あるホームページだと、広告収益も1,000円台まで上がってきます。
また、自分の実感値として、3,000pvを超えたあたりから自分のホームページも問い合わせが増えてきたと記憶しています。
 
ですので、ホームページに問い合わせが欲しい!場合は、まずは月間3,000pvを目指しましょう。
 
で、じゃあ、どうやったら3,000pvを目指せるのかということですね。
これは、「ホームページ内のコンテンツ数を増やす」ことが最重要です。
ただコンテンツを増やすのではなく「有益な情報をもったコンテンツ」を増やすことがポイントです。
 
 
 
多くのインテリアコーディネーターがSNSを使った発信をしている現在、SNSという集客形態はすでにレッドオーシャン(激戦地)であることを覚えておきましょう。
コロナウィルス騒ぎの今、そして今後、ネットを使った発信はますます増えていきます。
ということは、私たちICにとってやみくもに発信をしていても、集客、問い合わせ、受注といったステップを踏むことは、今まで以上に淘汰されてしまうことを忘れずに。
 
 
 
2020年5月の新米ICさんのためのお役立ちオンライン講座新米ICさんのためのお役立ちオンライン講座でも、この発信についてより詳しく具体的に事例を交えてご紹介したいと思います。
 

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