新米ICさんと体調管理

インテリアの仕事は接客が基本。
商品の説明を行ったり、打ち合わせして仕様を提案したりする、日々人と向き合う仕事です。
不特定多数の人と接する仕事だからこそ、今ニュースになっている新型肺炎やインフルエンザ、風邪などには十分気をつけたいところです。
今日はICさんの打ち合わせ事情を紹介します。
 
 

思いもよらないようなことをする人と向かい合う機会が沢山ある

打ち合わせにくるお客様にはいろんな人がいるのは、想像つくと思います。
でも、いろんな人というのは、自分が普段接しているような、ある程度同じ価値観や、自分と同じ常識同じ立場ではない人も多く含まれている・・ことも覚えていてください。
 
 
たとえば打ち合わせの席。
風邪を引いてても、マスクをしないで人前で咳き込んだりくしゃみをする人。
持ってきた飲食料を、打ち合わせ席で食べ散らかして帰る人。
打ち合わせテーブルの上に、鼻をかんだティッシュを山のように置いて帰る人。
オムツのゴミ箱がないトイレに、赤ちゃんの用済みオムツを置いて帰る人。
まさか自分だったらそんなことはしないだろう、ということをするお客様が、たまにいます。
 
くしゃみや咳をしているのにマスクしないなんて信じられない!
明らかに風邪をひいてるのに、鼻かんだティッシュ、自分で持ち帰らないの?
ちょっとちょっと・・!そのゴミ誰が片付けると思ってるの?!
なんて思ってしまいますよね。
もちろん、これらの人たちは決して悪意があるわけではなく、「持って帰るの面倒だから片付けておいてね」という軽い気持ちからくる行動がほとんどです。
 
 
いやでも、いくらなんでもさ、接客や後片付けをする身にもなってよ・・と言いたいところですね。
特にオムツの処理は、こちらがトイレに行かないと気づかないケースも多く、他のお客様の迷惑にもなるばかりか、ゴミの日まで事務所のゴミ置場に保管することになるので・・・とても大変です。
 
 

マスクをしたいが、なかなか許されない環境であることが多い

人と接する仕事である以上、思いもよらない雑菌と接することも多いので、予防のためにこの時期マスクをつけて打ち合わせしたいと思う人も多いと思いますが、「接客時にマスクをするのはマナー違反」という考えの古い体質の企業もまだ多く存在します。
 
その理由として
・マスクをしている人は不健康に見えるので、接客時の印象が悪い
・マスクを通すと相手に声が聞こえにくい
・マスクをすることで相手が保菌者であることを暗に疑っているように感じさせてしまう
ということで、冷静に考えると理不尽に感じられるのですが、高額の商品を提案する立場の者として「マスクは印象が悪いので極力つけないで」と言われることが多いです。
 
 
実際、打ち合わせ中にマスクしているICさんを、ほとんど見たことがありません。
体調が悪いのに、会社の指示でマスクを取るように言われてわざわざ取って打ち合わせする人もいるくらいです。
たまにマスクをしている人は、打ち合わせ時に「本日喉の調子が悪いので、マスクして打ち合わせさせていただきます」とか「花粉症なので風邪ではありません」と声をかけ、お客様に不快な思いをさせないように気を配っています。
 
 

体調管理するためには自衛を徹底する

今回の肺炎騒ぎで、業界のこのような「非衛生のマスク非武装の悪習慣」はなんとか改善できないかを期待していますが、現実問題として、他の人たちがマスクをつけていないのに、自分だけ・・ということで気がひける方もいるかと思います。
ということで、多くのICさんたちは今ある環境で、やれる対策で身を守るしかありません。
 
 
打ち合わせの場でできる対策としてはやはり、
・手先やのどの消毒
・のどの保湿
が効果的なのですが、打ち合わせ中にお客様にはお茶をお出ししてもICさんは飲めない飲めないケースが多いので、自分用に飲み物を持ち込んでいいかを事前に先輩や上司に確認したりすることはもちろん、打ち合わせ前後の喉のケアや手洗いうがいは重要です。
また、打ち合わせスペースの出入り口にアルコール消毒液を設置して全員が使えるようにしている企業もあります。
 
 
もっとも、一番いいのは、健康体を保つこと。
普段から抵抗力をつけるためにも、夜は早めに寝ること、ビタミンCをたっぷり取ること、笑うこと(笑いは免疫力があがるそうです!)。
水分をしっかりとる、栄養をとる、睡眠を取る。
基本ですが、身を守る手段が少ないICさんは人一倍健康に気をつけましょう。
 
 

ーーーーーー
■新米インテリアコーディネーター向けのサービス
毎月3,000円で学べる!新米インテリアコーディネーターのためのお役立ちオンラインサロン
https://peraichi.com/landing_pages/view/shinmai-ic-onlinesalone

 
<隔週水曜日配信>のぶちん先輩からメッセージが届く☆新米ICさんに向けた無料メルマガはこちら!
新米IC応援通信メルマガ
 
■インテリア業者様向けのサービス
フランス・イタリアで、インテリアのプロによる、現地業界視察や市場調査のコーディネートを行います。まずはお問い合わせください。
 
■店舗向けのサービス
日本全国で店舗向けの空間づくり講演会を開催しています。まずはお近くの講演会をチェック!
店舗向けの空間づくり講演会