信頼されるICになるために知識をつみあげろ

私がインテリアコーディネーターとして働く上で一番大事にしているのは「信頼されるICになること」です。
 
 
この仕事は、お客様の未来の満足を提供することにあります。
つまり、現在、提供できるサービスは形のないものであることがほとんど。「今ないものをこれから作っていく仕事」だからこそ、お客様にいかに信頼されるかが大事と考えています。
 
簡単にいうと「このICさんだったら安心して我が家を任せられる」と信頼される人であることを目指しているんですね。
 
 
では、信頼されるICになるためには、どうしたらいいでしょうか。
 
 
私たちが信頼を勝ち取るためにできることの一つが「知識をつみあげる」ことです。
それは、インテリアの専門知識だったり建築の専門知識です。一般のお客様が知らない、住まいや暮らしの専門知識です。
ICの仕事は「知識や技術の提供」ですので、当然と言えば当然ですよね。
 
 
いつも新米ICさんに言っていますが、1つの知識を提供する(アウトプット)するためには、その3倍の知識や経験を習得する(インプット)が必要があります。
 
あなたはICとして常に3倍分のインプットをし続ける努力をしていますか。
学び続ける努力はしていますか。
 
 
知識不足、経験不足のICさんにお金を払ってサービスを頼もうとするお客様はあまりいないですよね。
お客様からプロとしての信頼は勝ち取ることは難しいですよね。
 
 
資格を取ったから勉強は終わり。
忙しいから学ぶ時間の余裕がない。
このような考え方のICさんは、数年後、会社や自分の環境が変わった瞬間にあっという間に淘汰されてしまいます。
 
 
あなたは信頼されるICになるために、どのような工夫をしているでしょうか。
常に考えながらプロとしての仕事をしていきましょう。
 
 
 

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